NEWS お知らせ

「メールアドレスでの新規会員登録ができない」不具合のお知らせ

平素よりウマ娘公式ストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
只今、システムトラブルにより新規マイページ登録ができない不具合が発生しております。

 

復旧まで、下記サービスがご利用いただけない状態となっております。 

  • ・マイページ登録
  • ・お気に入りキャラクターの登録・変更

     

    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

     

     

    【2022/3/30 11:30 追記】

    2022年3月29日(火)3:30〜2022年3月30日(水)2:50の間、システムトラブルにより新規マイページ登録ができない不具合が発生しておりました。  

    現在は正常にメールアドレスでの新規マイページ登録を行っていただけます。
    「マイページ登録ができなかった」という場合は、大変お手数ではございますが、再度登録をお願いいたします。

    ▼ 新規マイページ登録はこちら
    https://umamusume.cystore.com/account/register 

     

    なお、お気に入りキャラクターの登録・変更については、一部のお客様で不具合が発生しておりますので、引き続き対応中です。

     

    【2022/4/1 13:00 追記】

    お気に入りキャラクターの登録・変更について、一部のお客様で発生していた不具合を解消いたしました。

     

     

    ご利用のみなさまには、大変ご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

    今後はこのようなことのないよう、再発防止とより良いサービスの提供に努めてまいります。

    引き続きをウマ娘公式ストアをよろしくお願いいたします。