店舗情報
「ウマ娘 プリティーダービー 公式ストア」は運営業務の一部(販売業務を含みます。)を株式会社BENLYに委託しております。
ショップ名 | ウマ娘 プリティーダービー 公式ストア |
ホームページ | https://umamusume.cystore.com/ |
販売業者について
販売業者 | 株式会社Cygames |
代表者 | 渡邊耕一 |
所在地 | 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番17号 |
電話番号 | 03-6661-0186 お客様へのサポートについては専用の窓口を設けておりますので、必ずお問い合わせ窓口からご連絡をお願いいたします。 |
メールアドレス | umamusume-shop@cystore.com |
運営委託先について
運営委託先 | 株式会社BENLY |
販売責任者 | 中瀬浩之 |
所在地 | 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2丁目17-8 浜町平和ビル6階 |
電話番号 | 03-6661-7815 お客様へのサポートについては専用の窓口を設けておりますので、必ずお問い合わせ窓口からご連絡をお願いいたします。 |
メールアドレス | umamusume-shop@cystore.com |
発送等について
発送方法 | ヤマト運輸 ※商品の配送方法がヤマト運輸以外の場合は、商品ページ内に発送方法を記載いたします。詳細は各商品ページをご確認ください |
商品代金以外の必要料金 |
【送料】 ご注文をいただいた商品の大きさや総量に応じて、下記の送料を頂戴しております。 送料 全国一律 決済時に、お客様のご注文内容をもとに送料が算出されますのでご確認ください。 【手数料】 |
引き渡し時期 | 商品の発送予定時期はご注文内容によって異なります。詳しくは各商品ページやお客様のマイページ内「注文内容の詳細」にてご確認ください。 1日の発送数に上限があるため、同じ日に注文されたお客様でも商品のお届け日時が異なることがございます。 また、ご注文に含まれる商品や点数によって発送予定時期が前後することがございます。予めご了承ください。 ※土日祝日の発送は行っておりません ※海外への発送は行っておりません |
お支払方法について
お支払方法 | クレジットカード(VISA / Master Card / JCB / American Express / Diners Club / Discover) Apple Pay Google Pay Amazon Pay PayPal LINE Pay PayPay あと払い(ペイディ) |
お支払時期 | 【クレジットカード決済をご利用の場合】 通常商品・予約販売商品のいずれの場合でも「ご注文時」に当ストアへのお支払いが確定し、カード会社に請求いたします。クレジットカードの締め日および引き落とし日(お支払い日)はカード会社により異なります。詳細はご利用するカード会社にお問い合わせください。 【Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、PayPal、LINE Pay、PayPayをご利用の場合】 通常商品・予約販売商品のいずれの場合でも「ご注文時」に当ストアへのお支払いが確定します。お支払い日等の詳細は、各決済サービスにより異なりますので、ご利用する各決済サービスの利用条件等をご確認ください。 【あと払い(ペイディ)をご利用の場合】 お支払時期等の詳細は「あと払い(ペイディ)」のサイトをご確認ください。 |
返品・交換について
返品条件 | 当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。配送された商品が不良品等の場合は、「不良品等について」の記載に従い対応いたします。 |
不良品等について |
初期不良、配送された商品が品違い又は数量不足によりお客様のご注文内容と異なる場合は、お客様は、当社に対し、商品到着日から1か月以内にご連絡ください。当社は、指定した期間内にお客様からご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換等の対応をいたします。この場合、送料は当社負担とさせていただきます。 【お問い合わせ窓口】 |
返品・交換等のルール | 商品の性質上、また、メーカーの要請により、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。また、商品が在庫切れの場合や、生産終了している場合は商品の代金を返金させていただくことがあります。なお、あと払い(ペイディ)ご利用時の決済手数料は返金対象外となります。あらかじめご了承ください。 返品・交換をお断りする事例 ・商品到着から規定の日数が経過した初期不良、数量違い、品違い ・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由 ・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く) |
ご注文キャンセルについて
キャンセル条件 |
当店では、お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますので予めご了承ください。 【お問い合わせ窓口】 |